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Was sind Managed Services?
Managed Services sind eine umfassende IT-Dienstleistungslösung, bei der ein externer Anbieter, wie die M IT-Systemhaus GmbH, die vollständige Verantwortung für die Verwaltung, Wartung und Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur übernimmt. Dies bedeutet, dass Sie sich nicht mehr selbst um Ihre IT kümmern müssen – wir übernehmen das für Sie.
Welche Vorteile bieten Managed Services für mein Unternehmen?
Durch die Nutzung von Managed Services können KMUs nicht nur ihre IT-Infrastruktur optimieren, sondern auch Wettbewerbsvorteile erzielen, indem sie auf dem neuesten Stand der Technik bleiben und ihre Betriebsabläufe effizienter gestalten. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere Managed Services Ihrem Unternehmen helfen können.
Habe ich eine lange Vertragslaufzeit?
Unsere Managed Services können alle 30 Tage kostenlos getestet werden und sind monatlich kündbar. Sie haben also keine lange Vertragsbindung.
Habe ich einen persönlichen Ansprechpartner?
Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht und vor allem nicht mit IT-Fachbegriffen um sich wirft, sondern Ihre Sprache spricht.
Wie sieht die Abrechnung aus?
Bei klassischen IT-Dienstleistern kommt die Überraschung zumeist mit der Rechnung. Mit unseren Managed Services wissen Sie genau was monatlich auf Sie zukommt und Sie erleben kein blaues Wunder!
Wie schnell erhalte ich Unterstützung bei einem IT-Problem?
Wir reagieren so schnell wie möglich – und in der Regel innerhalb kurzer Zeit.
Je nach Dringlichkeit und Service-Level-Vereinbarung erfolgt die Unterstützung:
per Fernwartung,
telefonisch, oder
bei Bedarf direkt vor Ort.
Dank unseres 24/7-Monitorings erkennen wir viele Probleme sogar, bevor Sie es merken – und beheben sie proaktiv.
Welche IT-Systeme und Hersteller werden unterstützt?
Wir arbeiten mit einer Vielzahl etablierter Hersteller und Technologien.
Dazu gehören unter anderem:
Microsoft (Windows, Microsoft 365)
Sophos (Security)
Lenovo (Client & Server)
Allied Telesis (Netzwerk & Switching)
Hornetsecurity (E-Mail-Sicherheit)
Starface (Telefonie)
Grundsätzlich unterstützen wir aber auch weitere IT-Systeme und prüfen bei jedem Projekt individuell, wie wir Ihre bestehende Umgebung optimal betreuen können.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen oder Start-ups?
Ja, selbstverständlich! Wir betreuen KMUs ab ca. 10 Arbeitsplätzen, aber auch wachsende Start-ups, Schulen und öffentliche Einrichtungen.
Unsere Managed Services sind skalierbar und passen sich Ihrem Wachstum flexibel an – egal, ob Sie 10, 50 oder 100 Arbeitsplätze haben.
Bieten Sie auch Vor-Ort-Support an?
Ja. Neben der schnellen Fernwartung kommen wir selbstverständlich auch persönlich zu Ihnen, wenn es die Situation erfordert.
Unser Einsatzgebiet umfasst ganz Südostbayern, darunter u.a. die Landkreise Mühldorf, Altötting, Rottal-Inn, Rosenheim, Traunstein, Landshut, Erding, Passau, Dingolfing-Landau, Straubing, Deggendorf, Regen und Berchtesgadener Land.
Wie funktioniert Ihre Fernwartung?
Ganz einfach: Sie laden unseren TeamViewer QuickSupport herunter, starten das Programm und teilen uns Ihre ID und das Kennwort mit.
Wir verbinden uns anschließend sicher auf Ihr Gerät und helfen Ihnen direkt weiter – transparent, verschlüsselt und jederzeit abbrechbar.
Das spart Zeit, Kosten und ermöglicht schnelle Problemlösungen.
Übernehmen Sie auch die komplette IT-Sicherheit unseres Unternehmens?
Ja – auf Wunsch übernehmen wir Ihre gesamte IT-Security, inklusive:
Firewall-Management
Endpoint-Security
Patchmanagement
Backup & Notfallkonzept
Netzwerk-Security
24/7-Monitoring
regelmäßige IT-Security-Audits
Awareness & präventive Maßnahmen
Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme bestmöglich geschützt sind – gegen Cybercrime, Datenverlust und Ausfälle.
Unterstützen Sie uns bei der IT-Planung oder Modernisierung?
Absolut. Als IT-Beratungsunternehmen begleiten wir Sie von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung.
Wir planen Modernisierungen, Infrastrukturprojekte, Cloud-Umstellungen, Security-Erweiterungen und vieles mehr.
Unser Ziel: zukunftsfähige, sichere und leistungsfähige IT, die Ihr Unternehmen nach vorne bringt!
Können Sie auch mit vorhandener IT-Infrastruktur weiterarbeiten?
Ja, wir arbeiten grundsätzlich mit Ihrer bestehenden Umgebung weiter, sofern diese sicher und stabil betrieben werden kann.
Bei Bedarf empfehlen wir sinnvolle Optimierungen – aber wir ersetzen nichts, was noch gut funktioniert und Sie bereits lizensiert haben.
Wichtig für uns ist:
Ihre Systeme sollen verlässlich, sicher und effizient laufen.
Bieten Sie Schulungen für Mitarbeitende oder Lehrkräfte an?
Ja, wir bieten folgende Schulungen an:
Microsoft 365
IT-Sicherheit & Awareness
Prowise-Displays & interaktive Lösungen
Geräte- und Systemnutzung
IT-Basics für Einsteiger
Besonders Schulen profitieren von unseren hands-on Workshops, die direkt am eigenen Equipment stattfinden.
Wie läuft der Wechsel zu Ihnen als IT-Dienstleister ab?
Der Wechsel verläuft unkompliziert und strukturiert:
Analyse Ihrer bestehenden IT
Gemeinsames Gespräch über Ziele & Anforderungen
Übernahme Ihrer Systeme und Dokumentation
Einrichtung unserer Managed Services
Laufende Betreuung & Support
Wir übernehmen technische und organisatorische Schritte, damit der Übergang für Sie reibungslos und stressfrei verläuft.
Ihre IT verdient persönliche Betreuung
Sprechen Sie mit uns – direkt und unkompliziert
Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und zeigen Ihnen, wie moderne IT-Betreuung heute funktioniert – individuell, sicher und partnerschaftlich.
